Guide visuel · 5 outils · 4 minutes

Cinq façons pour un logiciel de trouver une réponse.

Un logiciel peut appliquer des règles, chercher un chemin, choisir une catégorie ou produire du langage. Chaque méthode remplit un rôle différent. Un produit peut combiner les cinq.

A* · Jev · LLM · RAG

Un même produit, des rôles différents.

Chaque carte répond à trois questions : que fait l’outil, où est-il utile et où peut-il échouer ?

  1. Logique programmée · le « super-if »

    Règles explicites

    Une personne écrit chaque condition et chaque résultat. La même entrée donne la même sortie.

    Utile pour
    Droits, tarifs et règles métier.
    À surveiller
    Il faut prévoir chaque cas.
  2. Algorithme de recherche

    A* (« A étoile »)

    A* compare des chemins possibles. Une estimation le dirige vers une route de faible coût. Il calcule avec une carte et un coût connus ; il n’apprend pas.

    Utile pour
    Cartes, jeux et tournées de livraison.
    À surveiller
    Il lui faut une carte connue et un coût à comparer.
  3. Décision probabiliste · Jev en est un exemple

    Choix encadré par IA

    Les réponses permises sont définies avant le calcul. Le modèle estime la meilleure et indique sa confiance.

    Utile pour
    Classer, orienter et noter.
    À surveiller
    La réponse a la bonne forme. Le choix peut rester faux.
  4. Grand modèle de langage

    LLM

    Un LLM produit du texte en prédisant une suite adaptée à partir de modèles appris et du contexte présent.

    Utile pour
    Rédiger, expliquer et résumer.
    À surveiller
    Une réponse assurée peut être inexacte.
  5. Génération augmentée par recherche

    RAG

    Le système retrouve des passages utiles, puis les donne à un LLM pour préparer une réponse.

    Utile pour
    Répondre à partir des documents internes.
    À surveiller
    Une source manquée ou médiocre affaiblit la réponse.

Un colis, cinq rôles

Ils peuvent travailler ensemble.

Un client signale un colis en retard. Chaque outil prend en charge une partie de la réponse.

  1. Règles

    Vérifient si un remboursement est autorisé.

  2. A*

    Recalcule le trajet du livreur.

  3. Choix encadré

    Classe la demande : retard, perte ou dommage.

  4. RAG

    Retrouve le contrat et la règle applicable.

  5. LLM

    Explique la décision au client.

Cet exemple simplifié montre les responsabilités. Un vrai système exige aussi des données contrôlées, des droits d’accès et une relecture humaine lorsque la décision a des conséquences.

Choix rapide

Partez de la tâche.

  • Règle exacte : règles explicites.
  • Chemin parmi des options connues : A*.
  • Une réponse dans une liste fermée : IA encadrée comme Jev.
  • Langage naturel : LLM.
  • Langage fondé sur des documents : RAG.